Amazon blocca i tuoi dispositivi da remoto! ASSURDO!

109 thoughts on “Amazon blocca i tuoi dispositivi da remoto! ASSURDO!”

1. È stato un errore di Amazon e non vuole ammetterlo sono sempre così gentili strano molto strano comunque spero non capiti a me

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   1. Grazie Pasquale, spero che non capiti a nessun altro!

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      1. Cioè scusa…ti hanno sostituito la Fire Stick difettata e ti hanno anche rimborsato e tu non lo comunichi subito facendo finta di niente?
         Cioè ti ritrovi 39,99€ sul tuo account gratis e fai finta di nulla?
         E pretendi di aver ragione?
         Bha!!!

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   2. Io personalmente ho minacciato più e più volte amazon di azione giudiziaria iniziando dal contratto amazon prime che risulta essere poco trasparente

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2. Si,hai ragione. L’errore è di Amazon… che Amazon si cauteli dei mancati pagamenti in questo modo… dovrebbe essere reclamizzato al momento dell’acquisto.
   Una volta chiarita la questione in chat, Amazon doveva sbloccare il dispositivo.
   Salvo poi dare x (ics) tempo per la restituzione dell’accredito erroneamente erogato.
   Comprendo l’arrabbiatura.
   Un piccolo errore c’è stato da parte tua, circa il fatto che non hai dato la disponibilità per la restituzione una volta verificato.

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   1. Io non ho autorizzato l’addebito per una questione di principio. Ho perso tutta la fiducia nel marchio

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      1. Io penso che amazon abbia ragione, ma allo stesso tempo non trovo giusto bllocare la firestick, la figura di merda lo stanno faccendo tutte e due le parti. Io avrei preferito una raccomandata a casa con tuuto ciò che stava succedendo. Anche Perché imail non certifica che uno ha letto sicuramente ed è consapevole. Può succedere che uno cancelli imail senza accorgersi.
         Alla fine penso che si poteva gestire molto meglio dalla parte grande azienda come amazon, ma anche dalla parte tua una volta capito che hai un rimborso in più dovevi dare il consenso di addebitare la somma e usare il firestick o pure mandare indietro la chiavetta ad amazon

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   2. parla con un tuo superiore o con chi devi
      perchè questa storia sta diventanto troppo grande
      tu non hai idea di che casino farò 🤣😂

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3. Un errore ci sta magari prima di bloccare potevano contattare il cliente e avvertire, del pagamento emesso per errore e quindi dire al cliente che bisognava restituire la cifra, dopo semmai se il cliente non avrebbe fatto il rimborso Amazon, a quel punto Amazon avrebbe avuto il diritto di bloccare. Questo è il mio pensiero

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   1. Esattamente anche il mio pensiero

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4. Tralasciando la confusione fatta dall’Azienda con i rimborsi, ti sei ben visto dal far presente che ti avevano riaccreditato più soldi, poi quando Amazon verifica e ti blocca il dispositivo ti incazzi anche? Sei nel torto. Punto.

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   1. Mi sa che non hai letto bene, io ho detto che ho un rimborso in data 7 gennaio.

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   2. E in ogni caso io i device li ho correttamente pagati

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      1. Tu i device non li hai correttamente pagati.
         Ti è stato fatto un rimborso che non ti spettava quindi è come se non l’avessi pagato. Invece di attaccarti al “principio” potevi ridargli quanto gli spettava e finirla li. Loro hanno fatto un errore, ci sta, tu invece volevi la firestick gratis..

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         1. E loro come hanno agito? Hanno bloccato senza avvisarmi di nulla. Io ho la coscienza tranquilla

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            1. Io vedo un bimbo che pesta i piedi e si approfitta e strumentalizza gli errori degli altri perché vuole la ragione.
               Io ti dico chiama sono fatto bene a bloccarti il dispositivo perché tu ne stai usufruendo in maniera impropria perché tu non hai pagato un bel nulla in realtà alla fine della fiera. Io ci posso anche credere che tu non ti sia accorto del rimborso né tantomeno del casino che hanno fatto e capisco pure il fatto della tua rabbia perché PENSAVI di aver acquistato un oggetto. Una volta però che hai capito che questo oggetto non lo hai acquistato perché in realtà non hai pagato nulla Non capisco con quale diritto te la prendi con l’operatore dopo che ti spiega candidamente la situazione. Che cosa te le fai del principio? Può succedere un errore e forse possiamo soltanto condannare il modo in cui Amazon ha agito senza avvertirti, e anche questo è da vedere visto che non ti sei accorto tu di tante cose anche tu.
               Credo che ti saresti potuto lamentare del modo, ma hai voluto fare il difficile e lo spocchioso, forse anche furbo, e per questo motivo passi dalla ragione al torto marcio perché c’è modo e modo di trattare con le persone e soprattutto bisogna valutare se in primis si è in diritto. Fossi stato al posto tuo mi sarei lamentato del modo, ma avrei accettato o lo storno o il fatto che la Fire stick non funzionasse più.

            2. Ma stiamo scherzando? Io ho acquistato legalmente un oggetto e mi ritrovo da un giorno ad un altro un mattone? Ma rileggete i vostri commenti prima di pubblicarli?

            3. Loro ti bloccano se vedono che non rispondi dopo varie tentativi , e se usi una carta preparata e in quel momento il credito è pari a zero allora di blocca tutto, il grosso sbaglio è tuo e do ragione a amazon , stai facendo soltanto un figura d M uno che ha cercato di approfittare dello sbaglio degli altri punto

            4. La mia è una carta di credito, quindi potevano fare quello che volevano. Chiedi prima di sparare sentenze

         2. Esatto
            Amazon ha ragione.
            Ti rimborso e te lo rimando….. oltretutto a GRATIS.

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            1. Ma vi pagano per fare questi commenti? Lo sapete che domani potreste esserci voi al posto mio? Non si sta parlando dei 40euro, si parla che nulla è vostro in casa vostra!

         3. Cioè scusa…ti hanno sostituito la Fire Stick difettata e ti hanno anche rimborsato e tu non lo comunichi subito facendo finta di niente?
            Cioè ti ritrovi 39,99€ sul tuo account gratis e fai finta di nulla?
            E pretendi di aver ragione?
            Bha!!!

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   3. esattamente..ti sei tenuto i soldi e sei stato zitto..errare è unano..quindi anche amazon può sbagliare…m te hai fatto il furbo e continui a farlo facendo il finto tonto

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      1. Se hai letto i soldi glieli sto ridando. La cosa che mi disgusta sono i loro modi (bloccare un prodotto senza avvisarti)

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      2. Bravo

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5. Casini ne fanno spesso con i rimborsi e restituzioni, ne ho prova personale….ho ancora prodotti che risultano non rimborso completo anche se da loro ricevuti…..poi via chat dicono si, si, tutto ok….
   E’ MOLTO GRAVE quello che ti hanno fatto.
   In primis perché la mail con il rimborso non costituisce documento valido a certificare il riaccredito della somma e poi perché la formula adottata dall’azienda, blocco dispositivo, è abusivo.
   Grazie, penso che d’ora in avanti i rapporti con questi di Amazon cambieranno. A me in lockdown hanno fatto sparire una consegna programmata a 10 giorni e poi passato il giorno stabilito hanno scritto di essere spiacenti ma non l’avevano più. Morale è più di un mese che ho acquistato, 15 marzo, pagato pure ma dell’ordine solo 2 mail per dire nulla……

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6. Mi sa che, come si dice “ci vuoi marciare”!
   Ti hanno erroneamente fatto un accredito sbagliato e NON lo hai visto, ti hanno mandato una mail e NON l’hai vista, e dici di fare acquisti tutti i giorni e di essere un programmatore e NON controlli il tuo conto, neanche online?
   Mi puzza di tentativo di truffa!

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   1. Truffa? Guarda che l’errore è di Amazon, o no?

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      1. La scusa “faccio molti ordini ogni giorno, come potevo accorgermene?” non regge. Dovresti stare più attento in ogni caso e la mancata accortezza è un errore. In ogni caso c’è un errore molto grave anche da parte di Amazon, bloccare un dispositivo così all’improvviso senza avvertire prima, è scorretto. Spero non ti capiti mai più, grazie per aver condiviso la tua storia

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         1. grazie a te, io spero solo di avervi fatto pensare a quali dispositivi vi mettete in casa. Tutto qui 🙂
            Che abbia sbagliato anche io è palese, me ne rendo conto. Ma il primo e il secondo errore di certo non sono stati i miei

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         2. io sono allibito dal fatto che ci sia gente che giustifica i comportamente di amazon.
            Il primo errore è stato un loro riaccredito (non richiesto – errato – e non gestito tempestivamente).
            Un’azienda che fa un punto di essere così efficiente ed attenta al customer service dovrebbe mandarti un email con un oggetto chiaro del tipo “Guarda, scusaci abbiamo fatto una vaccata” e spiegarti che deve fare un riaddebito (che ovviamente è sacrosanto e mi sembra nessuno metta in dubbio).
            Ma subito. Non 4 mesi dopo, senza dirti niente prima tipo “tra 7 giorni questo device smetterà di funzionare per irregolarità nell’acquisto – contatta il contact center per risolvere il tuo problema”.
            Inoltre mi sembra dubbia la pratica di disattivare un device da remoto – partiamo sempre da una buona fede dell’acquirente – anche se non dubito che legalmente sia inappuntabile perchè gli accordi di licenza del software che gira sul device sono sempre super sbilanciati a favore del produttore del software (quindi amazon) e sicuramente permettono un annullamento della licenza.

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            1. Grazie brando, infatti voglio sentire un’associazione dei consumatori per capire meglio i termini di contratto. Io comunque intanto mi sono messo dalla parte della ragione, con buona pace dei leoni da tastiera 😀

         3. E chi te lo dice che non l’abbiano avvisato prima?
            Come ha fatto finta di non aver notato 40€ sul suo account figurati se poteva leggere le email di avviso blocco se non restituiva i soldi!!!
            Roba da matti… cercavo altro e mi sono ritrovato su questo sito… levo subito il disturbo.

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      2. Mi è successo qualcosa di simile con premium. Mi avevano versato per due volte la disdetta di un abbonamento. Potevo fare il furbo e lasciare andare, invece siccome nessuno lavora gratis e non deve ricadere sui dipendenti, ho telefonato subito ed ho fatto presente la cosa. Mi hanno ringraziato e mi hanno detto appena avevo tempo se potevo farle avere il denaro. Si tratta forse di onestà e magari non pretendere in modo arrogante quello che non è di fatto tuo? Se non pago qualcosa, qualsiasi cosa, assicurazioni, multe, luce ecc. Mi bloccano il servizio. L’importante è comportarsi correttamente.

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      3. ma smettila su…fai finta di non capire..anche se l errore è di amazon e può capitare te fai finta di nn capire e ti rubi i soldi

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         1. Faccio finta di non capire? Ma che dice?

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      4. Si ok la colpa del disguido è di amazon e quindi? Ora che ti è chiaro cosa è successo ti senti autorizzato a questo punto a tenerti una cifra che (per errore ti hanno accreditato) e a pretendere di tenerti/usare un oggetto alla fine che non hai pagato (anche se non per colpa tua ribadisco) ? No! Quindi o la restituisci o ti fai scalare quanto dovuto per il prodotto…la stai facendo veramente difficile per niente e non credere che tutta questa storia alla fine faccia passar bene te…le tue ragioni sembrano più protestuose che altro con la storia che ti hanno bloccato da remoto la stick e te che lo vedi come un soppruso…alla fine averti bloccato temporaneamente la stick ti ha fatto notare il disguido e ti hanno detto facilmente come risolvere, punto!

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         1. Sì ma ribadisco che la cosa è nata da un loro errore, voi immaginatevi un anziano in questa situazione

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      5. lo sbaglio e tuo e basta volevi fare il furbetto ma ti è andata male, non buttare il fango su un azienda seria come amazon , ha ragione luipez

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         1. Io volevo fare il furbetto? Guarda che loro potevano chiamarmi il giorno dopo (3 gennaio) e sanare la situazione.

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   2. Io sarei stato disposto a ridare questo rimborso, ma non dopo il loro comportamento. Mi hanno trattato come un ladro, mentre l’errore l’hanno iniziato loro

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7. Posso capire la sorpresa nello scoprire che l’oggetto sia controllabile da remoto. Sarebbe da verificare se la cosa è effettivamente specificata o meno. Laddove non lo fosse, sarebbe un argomento da approfondire.

   Detto ciò, il problema burocratico (blocco perché a sistema risulta sostituzione e riaccredito), per quanto spiacevole come perdita di tempo, non mi sembra la fine del mondo.
   La soluzione proposta mi sembrava tra l’altro più che adeguata (addebito di una cifra erroneamente accreditata il 7 gennaio). Su questo mi sfugge quale sia il principio che l’ha spinta a rifiutare la cosa (Il 7 gennaio, alla ricezione dell’accredito di 39,9€ non l’era venuto il dubbio che ci fosse stato un errore? E se anche le fosse sfuggito, cosa lecita, quale sarebbe il problema a darli indietro dopo qualche mese?)

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   1. Se ti faccio vedere i movimenti legati al 7 gennaio prendi paura: ci sono 4 movimenti sul mio conto in un paio di giorni legati a questo rimborso. In quei giorni ho semplicemente detto, boh, vediamo che succede.

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   2. Non li voglio ridare indietro se prima non sarà Amazon a chiedermi scusa per come si è comportata. Oggi è successo a me, ma domani può capitare a chiunque. Perché non lo capite questo fatto?

      Ribadisco che io non ho fatto nulla per trovarmi in questa situazione, se non aver dovuto rimandare un oggetto a riparare dopo 1 giorno dall’acquisto!

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      1. Guarda che qui l’unico maleducato sei stato tu che pretendevi di avere un diritto che in realtà hai scoperto non avere. Se diverse persone ti dicono che sbagli forse un dubbio te lo dovresti fare invece di credere di essere nel giusto oppure pensare a complotti contro di te. Amazon può avere sbagliato il modo, ma poi tu ci hai messo tanto del tuo per passare dalla parte anche tu del torto. Fra l’altro ti è stato fatto notare che non hai pagato l’oggetto quindi di che cosa parli? Perché minacce di sputtanare se poi in realtà non hai pagato l’oggetto?? Perché non hai denunciato al Codacons? Perché non fai una bella denuncia in Polizia? Sinceramente fra Amazon e te non so chi ha fatto la figura peggiore.

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         1. Nono ferma guardo che non hai letto con attenzione! Io il device l’ho pagato eccome! Addirittura 2 volte! Rileggiti tutto, se vuoi ti posto il mio estratto conto

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         2. Lui

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      2. hahhahahhaha chieder scusa a te😂😂😂

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   3. L’errore lo hai generato tu hai rimandato indietro la vecchia scatola della firestick con lo scatolo della nuova perciò ti hanno fatto il riaccredito

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      1. Può essere ma loro mi hanno detto di farlo

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8. C’è stato un errore da parte di Amazon che ha emesso un rimborso non dovuto, bloccando conseguentemente la Fire Tv, e c’è stato un errore da parte tua perchè, nonostante abbia visto un accredito di 40 Euro da parte di Amazon, oltre ad un’e-mail di promemoria del reso, te ne sei stato zitto zitto facendo finta di nulla.
   In primis, prima di tirare fuori i principi, penserei a come hai agito tu davanti ad un rimborso non dovuto.
   Non mi sembra coerente che uno si intaschi 40 Euro non dovuti, e poi vada a fare la voce grossa e pesti i piedi come un bimbo capriccioso dopo che viene chiarito il perchè la tua Fire TV risulti bloccata.
   In secondo luogo, il dispositivo è stato bloccato esattamente come possono essere bloccati i cellulari, fornendo all’operatore telefonico il codice IMEI qualora il telefono venisse rubato.
   In ogni caso, Roberto, nei termini e condizioni presenti nelle pagine di aiuto del sito Amazon viene chiaramente indicato che, in mancanza di restituzione di un dispositivo Amazon, potrebbe essere effettuato un riaddebito oppure procedere al blocco del dispositivo.

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   1. Ma io ho restituito il mio primo device non funzionanti. Ribadisco che il rimborso non l’avevo nemmeno visto tra tutti i movimenti che faccio su Amazon. In quelle giornate ero pieno di movimenti (natale). Comunque i primi a sbagliare sono stati loro, e poi hanno ricommesso un altro errore bloccandomi il device senza dirmi nulla. Io ho la coscienza pulita in confronto a loro sinceramente

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9. Volevi la botte piena e la moglie ubriaca.. amazon offre la sostituzione O il rimborso con reso.. hanno sbagliato e tu te ne sei stato zitto facendo il furbo.. ora semplicemente se ne sono accorti e hanno bloccato la fire stick finché giustamente non la paghi… E non serve dite che l’hai pagata, perché ne hai prese 2 al prezzo di una, una non l’hai pagata e ora pretendono il pagamento.. e consiglio: usa toni meno saccenti con l’assistenza clienti.. si vede benissimo che sai come funziona ma che volevi a tutti i costi la fire stick in omaggio per un loro errore.. io non l’avrei nemmeno pubblicato un articolo così.. loro possono bloccare quello che non gli viene pagato, così come fanno anche con i telefoni e che c’è chiaramente scritto nella pagina del prodotto.

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   1. Ragazzi io ribadisco, la merce l’ho pagata, ma perché vi ostinate a dire che l’ho rubata? Se loro fanno accrediti a caso a voi sembra giusto che blocchino device?

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10. Posto che avrebbero potuto avvisarti dell’imminente blocco o che era stato fatto un rimborso di troppo, di fatto ti sei trovato con una FireStick gratis.
    Credo che comunque la cosa si possa risolvere agilmente, venendosi incontro.

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    1. non ho visto molta disponibilità nei loro confronti a venirmi incontro. Considera che comunque questa firestick ha sicuramente qualche problematica hardware (motivo per cui li ho contattati in prima battuta). Io sarei stato disposto a pagargli quanto dovuto, ma non a queste premesse

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11. È palese che, al ricevimento dell’accredito, tu abbia creduto di averli fregati.
    Sappiamo che a volte Amazon si accolli di andarci sotto pur di soddisfare il cliente.
    Solo che a volte, davanti a situazioni palesemente irregolari, non se la lascia passare.
    Ci hai provato, bon non è andata bene.
    Avrei al posto tuo evitato di fare questa brutta figura pubblicando il tuo tentativo andato a male…
    Tu stesso in un commento hai detto”avevo visto un accredito ne ho pensato…boh poi vediamo”…e te lo hanno fatto vedere.
    Suvvia, smettiamo di fare le povere vittime.
    Inutile che tu dica di averlo pagato… perché ti hanno tornato i soldi e non hai quindi pagato un bel nulla.
    Hanno sbagliato, se ne sono accorti e ti hanno bloccato il dispositivo.
    Il blocco è assolutamente lecito, inutile gridare al complotto, allo.scandalo….sai quante cose che hai a casa possono essere bloccate da remoto? Iniziando dall’erogazione di luce, gas, acqua, telefoni cellulari, tablet… Fattene una ragione, se la vuoi funzionante paga come tutti gli altri.
    Nel frattempo fai pubblica ammenda e smettila di fare la vittima, quando sei un furbo a cui non è andata bene.
    Ciao

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    1. qui non stiamo parlando di aver fregato un’azienda, qui stiamo parlando di avere in casa dispositivi che di fatto non sono tuoi, ma semplicemente sono a noleggio. Perchè ostinate a fermarvi a leggere il discorso dei 40€? Quello è un’inezia rispetto a tutto il resto.

       Domani, per errore, la tua banca non versa soldi ad amazon e tu ti ritrovi con gli Echo Dot non funzionanti senza essere avvisato. Che faresti?

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12. Ma non capisci che la stessa gente che ti risponde è la stessa che sta seduta nello stabilimento Amazon?
    Loro hanno sbagliato ad accreditare e tu sicuramente hai sbagliato a tenerti la sostituzione ed il rimborso pensando di farla franca.
    Ma la cosa del blocco remoto lascia domande, cosa sono in grado di fare con la tecnologia che vendono.
    I PC e smartphone sono sicuri o ci arrivano in casa cavalli di troia?
    Questo fa pensare…

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    1. è proprio la tua domanda finale lo scopo del mio post. Dobbiamo pensare a quello che ci mettiamo in casa. E come ho già detto prima, si ho sbagliato.

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13. Guarda che un errore può capitare, ci vuole un po’ di comprensione che tu non hai avuto dato che hai un rimborso che non ti spettava. Al tuo posto avrei evitato di pubblicare sta cosa, ma avrei collaborato. La brutta figura la stai facendo tu in questo modo. Ti stai trattenendo soldi non dovuti.

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    1. Se mi fosse stata segnalata la cosa ovviamente avrei ridato i soldi. Ma a questi modi io sinceramente non mi sento in debito di niente con Amazon. Mi dispiace per i toni che ho usato, ma a parte questo, credo di aver agito in modo corretto, date le loro premesse

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14. Mi è successa la stessa cosa, ma al momento del rimborso ho chiamato Amazon e li ho avvisati che mi avevano rimborsato per errore. Mi hanno ringraziato, ho ri-pagato, e nessuno mi ha disattivato il dispositivo.

    A mio avviso il tuo argomento è fallace perché
    – accusi Amazon di aver bloccato qualcosa di tuo, che tuo non era;
    – hai ammesso di aver notato il rimborso e non aver fatto nulla;
    – sei stato estremamente scortese con l’agente dell’assistenza che probabilmente viene pagato una miseria per farsi urlare addosso per questioni su cui non ha il minimo potere decisionale;
    – l’agente di Amazon ti ha offerto una soluzione legittima (pagare quello che stai usando) che non hai accettato.

    Se vai in un ristorante, paghi con la carta, per un errore del ristorante non riescono a farti l’addebito, ma te lo vengono a chiedere dopo 2 mesi (quando se ne accorgono), ti incazzi perché ormai l’avevi sfangata? No.

    Sono d’accordo sul fatto che quando qualcosa è tuo, nessuno dovrebbe bloccartelo. Assolutamente sacrosanto. E così non è stato infatti, hanno bloccato qualcosa che non era tuo (indipendentemente dall’errore di rimborso), per tutelarsi contro questo tipo di truffe. E non sto assolutamente insinuando che tu abbia truffato, ma per ogni errore onesto, ce ne sono dieci che abusano del sistema. Quando ad Amazon dici “ops non ho ricevuto il pacco” e ti re-inviato il materiale, se si tratta di device Amazon, questi vengono bloccati in quanto persi/rubati.

    Scusa, se trovi un iPhone per terra e lo usi per 2 settimane, e poi il proprietario attiva l’activation lock, ti incazzi? No, non era tuo.

    Fatti un esame di coscienza prima di urlare alla truffa. Fai solo la figura di quello che non vuole ammettere il suo errore e non ha neanche letto i termini e le condizioni di un servizio.

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    1. Ciao, se leggi i commenti sopra io non parlo di truffa, io parlo del fatto che in qualsiasi momento, nonostante un possibile errore in buona fede, i tuoi device Amazon potrebbero essere bloccati. Ribadisco, io in chat ho capito la situazione, ma l’utente medio cosa avrebbe fatto in questa situazione?

       Il ristorante infatti mica mi avrebbe bruciato la casa prima di chiedermi indietro i soldi, non trovi? È una questione di pesi e misure. Loro sono stati i primi a commettere l’errore e loro dovevano riparare informandomi. Non saremo arrivati a questo punto

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15. Io sono d’accordo con Scorletti: avrebbero dovuto riattivarti la Firestick immediatamente e darti un po’ di tempo per pagare questi famosi 39€ e, se tu non lo avessi fatto, te l’avrebbero bloccata di nuovo. Stavolta per sempre.

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16. E l’articolo che vorrebbe dire? È risaputo che la Fire Stick come il Kindle possono essere controllati da remoto. Sei pure un programmatore e non lo sai? C’è stato un disguido, con un comportamento anche poco trasparente oltre che scortese da parte tua, e molto semplicemente te l’hanno bloccata.
    Fine del discorso. Tra l’altro, per esperienza personale, tutte le volte che ho contattato l’assistenza tecnica, gli operatori sono stati gentilissimi.

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    1. È ovvio che conosco le possibilità che ha Amazon nei confronti dei propri device, ma non li avevo mai visti messi in pratica e soprattutto non in questo modo. È questo il fulcro del post: da un momento all’altro, protreste non essere più in grado di accedere ai dispositivi che avete pagato. Ti sembra una cosa da poco?

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       1. Già lo faranno così dal nulla e senza motivazione di bloccare dispositivi….ma per favore…ti rendi conto che stai facendo un’arrampicata sugli specchi colossale e imbarazzante? L’hanno fatto a te per un giusto motivo e ci stai montando una tua piccola “guerra” al quale potranno darti ragione si o no i soliti “complottisti”

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          1. Qual è il giusto motivo? Non accorgersi di un accredito non voluto? Ma scherzi o dici sul serio?

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17. Credo che comincino a voler raccogliere quello che hanno seminato. Anche con i telefoni, tempo fa se uno smartphone aveva qualunque problema entro i due anni ti rimborsano sull’unghia senza problemi. Ora che hanno un a buona fetta di mercato hanno iniziato a fare gli schizzinosi. Io compro su Amazon da 10 anni, ho fatto fare non so, almeno 50 account, con l’account del lavoro negli anni avrò comprato un centinaio di telefoni. Il mese scorso una dipendente mi dà un telefono che non funziona. Loro mi dicono di spedirlo e che avrò il telefono riparato entro 17 giorni lavorativi. Passate 3 settimane senza notizie comincio a chiamare, ieri mi arriva il telefono non riparato perché non ho risposto al preventivo. Non mi è arrivato nessun preventivo, niente. Cioè boh. Servizio clienti veramente merdoso. Non hanno saputo risolvere niente. Solo ci scusiamo per. Disagio. Dalle stelle alle stalle. Spero che AliExpress cominci a fare concorrenza seria.

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18. Hai truffato per 6 mesi Amazon e ora ti lamenti pure?

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    1. Non è questo il succo del discorso, il post è per far capire che i nostri device Amazon in realtà non sono nostri.

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       1. Vabbè certo, su questo già lo sapevo, come anche dispositivi echo/alexa, di che stiamo a parlare 🙂.

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19. O gli ridai i soldi o ti tieni la firestick bloccata, le chiacchiere stanno a 0

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    1. Certo, ma l’errore non è mica stato causato da me!

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20. Allora tra poco capiterà anche a me perché ho avito anche io un rimborso oltre la sostituzione

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    1. Poi fammi sapere

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21. Scusami eh, ma se ti hanno effettuato un rimborso non richiesto, in pratica è come se ti avessero regalato la firestick, che ti costa autorizzare il prelievo in modo da pagarla (giustamente)? Ok hanno sbagliato loro, si sono accorti tardi dell’errore, però se ti hanno dato dei soldi che non ti dovevano non capisco perché non dovresti farglieli riprendere in modo da pagare il prodotto, mi sembra così semplice risolvere il problema. Sì prendono semplicemente i soldi che gli devi, non è che ti fanno pagare di nuovo una cosa eh
    Io mensilmente un controllino al conto lo faccio e mi accorgo se qualcosa non torna, ti hanno anche inviato la mail…

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    1. A me ha dato fastidio il modo con cui hanno voluto risolvere UN LORO ERRORE

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22. Beh l’errore è di tutti e due secondo me, Amazon perché ti ha accreditato una cosa che non doveva accreditarti e tua perché avresti dovuto controllare e accorgertene, quindi loro a distanza di mesi, dopo aver effettuato questo controllo, non potendo addebitare nuovamente questa somma senza autorizzazione, ti hanno bloccato la fire stick. Non credo che abbiano sbagliato, anzi ci sei andato tu di lusso in questi mesi se vogliamo dirla tutta. Comunque dato che questi soldi ti sono stati accreditati per errore potevi anche autorizzarli così sarebbe finito tutto e ti avrebbero riattivato il segnale. Forse il modo è stato con poco tatto ma in fin dei conti non avevano torto.

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23. Ti dico cosa avrebbe fatto una persona adulta e matura: mi accreditano una cifra che non mi spetta, restituisco tale cifra, che semplicemente non è mia. Tutto il resto è sicuramente discutibile, non piace nemmeno a me il blocco da remoto senza avermi contattato, al di là dell’email che si può “perdere”. Ma il tuo atteggiamento è scontroso, con toni spocchiosi, e anche secondo me trasuda furbizia. Se invece di un accredito ci fosse stato un addebito non credo avresti suonato le trombe della questione di principio e del “siccome l’errore è vostro restiamo così e vi arrangiate”. È stato fin troppo bravo l’operatore a mantenere un tono educato di fronte alla tua arroganza e ai toni prepotenti. PS, visto che sei un “programmatore”, il bootloop non è assolutamente solo hardware. Restituisci quei soldi e falla finita, Codacons, Striscia la Notizia, ma robe da matti…

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    1. Sì ma ti sei perso il punto che tutto viene causato da un loro errore. Nel mondo reale questa cosa non sarebbe andata in questo modo

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       1. Ti rendi conto di quanto tempo perdi per un principio? e per 39 euro non restituiti rimani senza la possibilità di utilizzo e il sangue avvelenato contro una compagnia che fino a ieri ti ha fatto comodo.
          Vedi di crescere.

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          1. Se il Mio tempo perso permette a molti di aprire gli occhi per me è tempo ben speso

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             1. Certo, il tuo tempo speso bene ha permesso di aprire gli occhi a chi tenta di fare il furbo. Amazon non si lascia prendere in giro. Tu ci hai provato loro hanno risposto, cosa ti aspettavi? Grazie per aver fatto da cavia, cosi i furbi ci penseranno due volte. Saluti.

24. Credo che tu abbia ragione, hanno sbaglio a bloccarti il device senza avvisarti anche telefonicamente. Hai chiesto più volte chi aveva sbaglio e l’operatore non ha mai ammesso che è stato un errore di Amazon chiedenti scusa, infine sei stato a chattare con loro per svariati minuti per un loro errore, chi ti rimborsa il tuo tempo (quindi denaro) sprecato? Questo sicuramente non lo si può sicuramente definire un buon servizio al cliente.

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    1. Grazie Alex

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25. A me è capitato che dopo aver sbagliato ad accreditarmi sul conto 110,90€ per un articolo che avevo acquistato se li sono ripresi dalla carta qualche giorno dopo lasciando il mio saldo in negativo… Figurati se non riuscivano a bloccarti il device…

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    1. che articolo era? era un dispositivo amazon?

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26. Oltretutto la mia era per di più una carta di DEBITO…

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27. Sei solo uno dei tanti furboni.
    Hai avuto sostituzione e rimborso e hai fatto finta di niente. Te ne sei accorto di sicuro, ma pensavi di farla franca.
    Fai sto casino perché? Per far aprire gli occhi alle persone e far capire che ciò che compriamo non è nostro? Nel 2020 ci sei arrivato? Ma piantala.
    Hai torto.
    Paga e non rompere.

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28. Ben detto! Sono d’accordo.

    Il tuo tempo “speso bene” ha permesso di aprire gli occhi a chi tenta di fare il furbo. Amazon non si lascia prendere in giro. Tu ci hai provato loro hanno risposto, cosa ti aspettavi? Grazie per aver fatto da cavia, cosi i furbi ci penseranno due volte. Saluti

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29. Fabio, a questo punto, dal momento che ti ritrovi un dispositivo bloccato, non permettere di farti addebitare una nuova transazione. Dato che devi pagare, effettua un nuovo ordine così la garanzia riparte da zero e ti ritroveresti un telecomando come ricambio. Sarebbe un piccolo indennizzo per il disservizio subìto e molla sta gente che ti tratta da ladro o da furbo, facile puntare il dito perché alla fine, se fosse capitato anche a loro una cosa del genere, se ne sarebbero stati zitti come hai fatto tu. Quindi chi è senza peccato scagli la prima pietra

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    1. Grazie Andrea, per fortuna esistono persone che sanno ancora usare il cervello prima di scrivere 🙂

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30. Scusa, ti ho chiamato Fabio ma sei Roberto

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31. Una azienda seria in questa condizione ti lascia il device (FUNZIONANTE) e non ti chiede ti restituire i 40€, regalandoti di fatto il dispositivo.
    Nulla di folle, son dispositivi che loro stessi vendono periodicamente a prezzi stracciati e da cui contano di guadagnare più in base alla pubblicità che altro.
    La pizzeria che ti regala le pizze per un ritardo:
    1-ci perde di più
    2-lo fa per un motivo meno grave
    3-è un’azienda infinitamente più piccola

    Non possono chiederti 40€ che hanno deciso di regalarti a gennaio. La tua carta non è un conto deposito.

    Abbastanza imbarazzante (e molto triste) vedere i commenti di chi dimostra un tal senso di fedeltà nei confronti dell’Azienda da analizzare scrupolosamente il tuo comportamento per cercare appigli che giustifichino Amazon. Come se non fossero consumatori anche loro.

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    1. Ma è chiaro che rispondono così, sono invidiosi di non aver avuto mai un’occasione del genere perché avrebbero fatto ben peggio del nostro Andrea. Si intravede la bava alla bocca🤣🤣

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       1. Non siamo invidiosi come credi te e l’autore dell’articolo e che siamo onesti , l’Italia se va a puttane è per colpa della gente come te e l’autore di questo articolo, perché volet tutti fare i furbetti

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          1. L’italia va a puttane proprio per persone come te che dicono di essere oneste e fanno cose molto più gravi ma che non hanno le palle di metterle in piazza. Avete stravolto complemente il senso oggettivo del blog perché non avete la capacità di focalizzare quale fosse il vero intento dell’articolo. Battiti il petto prima di accusare gli altri

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             1. scusa Andrea, avevo sbagliato persona 🙂

          2. Leggi i miei altri articoli prima di sparare sentenze. Tu non sai chi sono io e io non so chi sei tu. Maleducato!

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       2. Hahaha Andrea 😀

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    2. Grazie Marco, condivido appieno il tuo pensiero!

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32. Per far una breve sintesi :
    Il problema è che il device è controllabile da remoto? Eco, google assistant, i router degli operatori telefonici? Siamo pieni di device “non nostri”: se hai le competenze e il tempo, fai il nerd e sfruga nel deep web per delle alternative.
    Non ti sei accorto di un rimborso? Parlane con un commercialista e ti si aprirà un mondo ; )
    Ma poi.. Ti hanno bloccato il fire stick durante il lock down? E ne fai un caso di principio da esporre alla corte dei diritti dell’uomo? Mi sembri uno di quelli che si lamentavano per il down rate di Netflix. Per qualche giorno ti guardi la RAI così ammortizzi l’abbinamento che già paghi o leggi un libro (basta che non lo ordini su Amazon altrimenti tra 6 mesi siamo nuovamente qui..)
    Fire stick bloccata.. se fossi un infermiere non avresti avuto neanche il tempo di accorgertene ; )
    Stai sereno

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    1. Non è questo il discorso. Ho un device mio, pagato fino all’ultimo centesimo. Amazon si sveglia e per un suo errore ti blocca un bene. È ovvio che ci sono problemi più grandi nella vita, ma che significa? Si sta parlando di questo tema, se non hai voglia di leggere semplicemente non farlo, mica ti obbligo.

       Dai buona domenica Luca

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33. Cagnulein scrive:
    “Leggi i miei altri articoli prima di sparare sentenze. Tu non sai chi sono io e io non so chi sei tu. Maleducato!”
    Quindi sei un blogger che ha approfittato di un disguido per ricamarci e fare l’articolo e tramite polemiche ha continuato a tenere qui la gente. Complimenti ci sono cascato. Trova qualcosa di più intelligente da scrivere.

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    1. Buona domenica Claudio 😉

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34. Comunque tacciare chi è in disaccordo con te di mancanza d’uso di cervello (“per fortuna esistono persone che sanno ancora usare il cervello prima di scrivere”, dici a un certo punto) restituisce la cifra del tuo blog, che difficilmente dista da quello della tua persona. Per quanto mi riguarda passo e chiudo, il manicheismo è davvero poco stimolante.

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    1. Hahahah tacciare? Se avessi voluto tacciare avrei eliminato i commenti! Dai Umberto, è stato bello! Un salutone, buona vita!

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